- Welche Voraussetzungen müssen für einen Kauf über Scalerion erfüllt sein?
Sie müssen über ein Internet-fähiges Gerät verfügen, also bspw. ein Smartphone, ein PC oder ein Tablet. Wenn Sie einen QR-Code scannen möchten, muss das Gerät natürlich über eine Kamera verfügen. Für die Bezahlung muss natürlich ein entsprechendes Zahlungsmittel zur Verfügung stehen.
- Was verbirgt sich hinter einem solchen QR-Code?
Ein QR-Code verlinkt auf ein kaufbares Produkt und startet den eigentlichen Kaufprozess, wie man ihn aus dem klassischen Online-Shopping kennt.
- Muss ich mich registrieren?
Nein. Für Endkunden ist keinerlei Registrierung notwendig - Sie können direkt mit dem Kauf starten.
- Wo kann ich die Scalerion App herunterladen?
Die gibt’s nicht. Der Kauf startet im Browser Ihres Geräts, bspw. auf dem Smartphone. Keinerlei Registrierung, kein Download, keine Installation. Nix. Soll ja einfach sein.
- Welche meiner Daten werden für den Kauf benötigt?
Während des Kaufs werden persönliche Daten wie Vorname, Name und Adresse für die Rechnungsstellung und Bestellabwicklung abgefragt. Daneben benötigen wir noch Ihre Email-Adresse für die Übermittlung der Bestellbestätigung.
- Wie kann ich bei Scalerion bezahlen?
Bezahlt werden kann via Kreditkarte, Lastschrift sowie PayPal.
- Wer ist der Verkäufer der angebotenen Ware?
Die Details zum Verkäufer werden in der Artikelbeschreibung sowie im Warenkorb und der Bestellzusammenfassungsseite aufgelistet. Selbstverständlich enthält auch die Bestellbestätigung nochmals alle Informationen.
- Was mache ich, wenn ich mit einem gekauften Artikel nicht zufrieden bin?
Über den Lieferanten haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsmöglichkeiten Artikel an diesen zurückzusenden und erhalten für retournierte Artikel eine entsprechende Rückzahlung der (Teil-)Beträge.
- **Ich habe Fragen zu einem Artikel oder einem Kauf?**In den meisten Fällen sollte Ihnen der Vermittler weiterhelfen können - dessen Kontaktdaten sind beispielsweise auch in der Bestellbestätigung enthalten. Wenn Sie eine Frage zu unserer Plattform haben, erreichen Sie unseren Support über unser Portal auf https://support.scalerion.com - dort haben Sie die Möglichkeit, uns eine entsprechende Anfrage zukommen zu lassen.