Lieferanten sind die Teilnehmer, deren Produkte über die Scalerion-Plattform von den Endverbrauchern gekauft werden können. Dies müssen nicht zwingend Hersteller im klassischen Sinne (wie z.B. ein Produzent von Schuhen) sein, sondern können ggf. auch andere Teilnehmer sein, die ihre Bestände über die Scalerion-Plattform vermarkten.
Um als Lieferant (Supplier) auf der Scalerion-Plattform tätig werden zu können, muss sich ein Teilnehmer initial registrieren und eine Firma in der Rolle des Lieferanten anlegen.
Lieferanten hinterlegen in Scalerion eine Liste der verfügbaren Produkte und sind verantwortlich für die eingegangenen Bestellungen der Endverbraucher, die über die Scalerion-Plattform erfolgen.
Die Geschäftsbeziehung kommt direkt zwischen Lieferant und Endverbraucher zustande. Die Bezahlung durch den Endverbraucher erfolgt im Rahmen der Scalerion-Plattform.
Eine Darstellung der initialen Schritte für den Start als Lieferant finden Sie hier: Leitfaden Lieferanten
Vermittler stellen die Produkte der Lieferanten in ihrem POS (Point of Sale) aus (Musterlieferung durch den Lieferanten), beraten die Kunden (Endverbraucher) und vermitteln auf diesem Weg die Geschäftsbeziehung zwischen Lieferant und Endverbraucher.
Als Vermittler können nicht nur klassische Einzelhändler tätig sein, sondern auch Lokale, Friseursalon oder Privatpersonen.
Um als Vermittler auf der Scalerion-Plattform tätig werden zu können, muss sich ein Teilnehmer initial registrieren und als Vermittler aktiviert werden.
Im Falle eines Geschäftsabschlusses erhält der Händler eine Provision über die Scalerion-Plattform.
Eine Darstellung der initialen Schritte für den Start als Vermittler finden Sie hier: Leitfaden Vermittler
Der Endverbraucher erwirbt über die Scalerion-Plattform vermarktete Produkte im Rahmen eines direkten Geschäftsabschlusses mit dem Lieferanten. Der Kauf inklusive Zahlung erfolgt über das Endgerät des Endverbrauchers.
Der Endverbraucher erhält das gekaufte Produkt an die angegebene Adresse direkt vom Lieferanten geliefert.
Im Falle einer Reklamation oder Retoure kann der Endverbraucher eine Retoure direkt zum Lieferanten veranlassen. Die Handhabung der Retoure erfolgt durch den Lieferanten, die Auszahlung der entsprechenden (Teil-)Beträge durch Scalerion.
Scalerion stellt die Plattform für die Geschäftsprozesse bereit und bietet so ein vollständiges Informationsmanagement, Zahlungsmanagement und Auszahlungsmanagement an.
Für die Vereinnahmung der Kundengelder bindet Scalerion einen Zahlungsdienstleister ein, der im Namen des Lieferanten die Kundengelder über unterschiedliche Zahlungsmittel entgegennimmt.